安徽電信網(wǎng)上營業(yè)廳是安徽電信營業(yè)廳推出的移動產(chǎn)品,主要為安徽用戶提供在線費(fèi)用查詢、充值繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、手機(jī)購買、新寬帶安裝、積分兌換、密碼、咨詢、投訴等服務(wù)。歡迎
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成本查詢
實時話費(fèi)查詢、余額查詢、賬單查詢、賬單查詢、在線時間查詢、套餐使用情況查詢。
充值付款
用充值卡充值:通過購買電信充值卡,可以在網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行充值。充值方式可以是一卡一號、一卡多號或一卡多號。
銀行卡繳費(fèi):通過商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行在網(wǎng)上營業(yè)廳繳費(fèi)。交50元送2元,多交多送。
優(yōu)先購買
參與天翼店優(yōu)惠購買活動,可享受送話費(fèi)上網(wǎng)、預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)等多種優(yōu)惠。
寬帶處理
有了天翼3G,全家可以分?jǐn)傇捹M(fèi),寬帶和iTV可以免費(fèi)送,還可以享受20米網(wǎng)速的寬帶。
業(yè)務(wù)處理
辦理新業(yè)務(wù)、手機(jī)、寬帶、固話等業(yè)務(wù),可以為手機(jī)和固話設(shè)置業(yè)務(wù)功能。
訂單查詢
查詢裝卸機(jī)訂單、采購記錄訂單和我的訂單。
整體服務(wù)
查詢積分,積分兌換流量包或?qū)嵨镔浰偷确?wù)。
信息管理
客戶產(chǎn)品管理、服務(wù)信息管理、個人數(shù)據(jù)管理、密碼修改、密碼重置。
客戶服務(wù)
在線投訴、咨詢和障礙申報、PUK碼查詢、常用下載等。
1.方便快捷的服務(wù):平臺所有線上服務(wù)提供7*24小時全天候人工服務(wù),在線客服隨叫隨到,業(yè)務(wù)查詢、辦理一站式解決,真正做到便捷服務(wù),永不關(guān)門。
2.隨時流量查詢:為用戶提供隨時隨地的流量查詢服務(wù),以及流量消費(fèi)定期提醒、閾值提醒等服務(wù),讓用戶放心使用,明白消費(fèi)。
3.一鍵寬帶故障排除:平臺提供寬帶在線故障排除、自我診斷、一鍵修復(fù)、安裝維護(hù)進(jìn)度實時查詢等服務(wù)。,讓用戶使用寬帶更方便、更安全。
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